よくある質問

車を借りたいのですが・・・。
まずはお電話ください!お客様のご希望の時間にお迎えにあがります。647-6000まで。日本語でどうぞ。
日本の免許証で運転できますか?
はい!日本の免許証で1ヶ月間。国際免許証で1年間までOKです。
海外の運転は初めてです。大丈夫でしょうか?
日本と一番違うところは「右側通行」ということ!それさえマスターすればあとの交通ルールはそんなに難しくありません。ジャパレンスタッフが詳しくご説明いたします。
支払いは現金でも大丈夫ですか?
クレジットカードでお支払いください。現金(日本円、US ドル)、トラベラーズチェックはご利用いただけません。
赤ちゃんがいるのですが・・・
3歳未満のお子様は法律でチャイルドシート着用の義務があります。ジャパレンでは0〜1歳、1〜3歳、3歳以上の3種類のチャイルドシートのご用意があります。どれも1台10ドルで何日ご利用頂いても同料金です。2010年1月1日に 法改正がありましたので「オプション料金・その他の料金」をご参照ください。
オプション料金・その他の料金
ドライブにいいコースなど教えてもらえますか?
もちろんです。ご契約時に地図を差し上げていますので、道順など地図を見ながらご説明させていただきます。また、危険なところ、行かない方が良い所などのご案内もしております。(※カーナビ・GPSは現在のところグアム島内では使えません。)
ガソリンは満タン返しですか?
満タンにてお貸し出し致しますので、満タンでご返却ください。満タンでない場合は、ジャパレン規定料金でのご精算となります。ガソリンスタンドの場所、入れ方はお出かけ前にスタッフがご説明致します。
帰国が早朝便です。車の返却はどうしたらいいでしょう?
ホテルや空港に乗捨てができます。タモン・タムニング地区のホテルでは10ドル。それ以外のエリアのホテル・空港は20ドルです。