免費Tumon 地區飯店
租車的接送地點※下列的飯店，備有免費接送巴士。 里奧皇宮渡假村：關島廣場渡假村SPA&方面 STARTS 關島 渡假村：關島 Reef & Olive SPA渡假村方面。
去程
我們沒有提供接機服務，請搭乘出租車來度夢辦公室。
從關島機場到杜夢主辦公室的距離約為1.8英里（約2.8公里）。出租車費約為20美元。多給出租車司機車費的10％至15％小費是關島的禮儀。
回程從關島機場搭出租車到主辦公室租車的客人才有優惠
15美元現金返還活動正在進行中！辦理租車手續時,請出示您的出租車收據,您將享有15美元的租車折扣。
*如果沒有收據，將無法享受折扣優惠。
*不能與其他折扣同時使用。
免費送至關島機場
有效的居住地的中文或英文駕照(台灣、香港、或中國駕照)或國際駕照
信用卡(Visa, Mastercard, Discover, Diners) *本公司以過卡方式保留您的信用額度作為保證金，此時尚未收取任何費用，刷卡單據上顯示Auth.Only
護照 *如果駕駛人和付款人不同人，駕駛人和付款人都必須提供護照。
請於關島當地以信用卡（Visa, Mastercard, Discover, Diners）進行支付。恕無法使用現金、借記卡、現金卡或是旅行支票。
※當您領取車輛時，我們將預先從您的信用卡扣除100美元的押金。當您結束租賃並歸還車輛時，這筆押金將退還給您。
租金不包含燃料費，車輛使用之燃料費須由承租人負擔，取車時，請務必檢查油錶是否加滿，至滿線上。 請您於 還車時 ，先至加油站加滿Regular Unleaded87號汽油或是Premium unleade91號，並索取加油收據，還車時一併交給我們工作人員。 本公司採使用者付費之公平原則，如您未加滿汽油至油錶顯示滿線以上，將以車內油表顯示，依本公司規定之油價表收取汽油費用及服務費。
感謝您光臨關島Japan租車，有鑑於旅客在異地旅遊，對當地許多事物不了解，為您整理出的Q&A，希望每位來關島的旅客都能玩得盡興!!
不用，但是駕駛人須攜帶台灣未逾期的有效駕照。(沒有效期也可以使用)
關島的旅遊旺季遊客眾多，為確保每位客人都能順利取車，最好在取車前三天預約。
可以撥打台灣預約中心幫忙處哩，但安排車輛時間未必比直接到關島租車櫃台直接辦理快速，顧客可選擇對自己最方便的方式。
國際駕照可以租車，有效的美國駕駛執照、香港駕駛執照、或台灣駕駛執照皆可在關島開車。
不需要，本公司秉持信賴客戶原則，一切款項皆到關島取車時支付。
不會，但基於信賴原則，希望能夠在租車前一天通知台灣預約中心。
美國對於車輛超載取締嚴格，絕對不能超載,如有超過限載人數必須租用其他車種或是多租一輛車。
是的，美國對於兒童與大眾人身安全十分注重，千萬不要以身試法。
本公司目前還未能指定車款，只能選擇同等級車款隨機出車，若有特殊需求可致電預約中心幫忙處理。
沒有強制規定，但國外自駕不比國內，發生事故與後續處理手續所花費金額與精神會比國內高很多，建議盡可能保險以降低風險。
不需要，但建議在台灣預約時就能夠先確定，以節省到租車櫃檯時辦理手續及溝通的時間。
沒有，礙於規定，本公司不能替客戶安排任何代理駕駛。
自排，除了極少數皮卡貨車才是手排。
可以，但是請務必保持車內整潔，否則須酌收清潔成本營業補償費用。
礙於法規，沒有駕照無法租車,關島租車上路一定要攜帶駕駛人有效駕照。
可拜託飯店櫃檯人員幫忙致電杜夢灣營業所確認狀況。
請於關島當地以信用卡進行支付。恕無法使用現金、借記卡、現金卡或是旅行支票。
請立即停車，打開雙黃閃燈以警示後方來車，並立刻撥打911報警處理。如不知如何報警，可請車禍另一方或路人幫忙，記得維持現場原狀直到警方到達，警方至現場作筆錄後會 有報案號碼(Case number)。事故發生後，亦須立即通知本公司，我們將派員協助處理車禍及後續事宜。
基於責任原則，本公司收到罰單後會與客戶確認違規屬實，收取罰單罰款及手續費。
可以，但必須提早聯絡租車櫃檯或服務中心更改內容。
依照受損程度估價提出理賠，所以建議客人取車時檢查車輛時務必確實，最好還能拍照留證。
