ご予定が変わることもあるかと思います。キャンセル料金、ノーショー（ご連絡のないまま来店されないこと）、例外の扱いについて、以下を必ずご確認ください。
予約のキャンセル
- ご予約の出発時間の1時間前までは、無料でキャンセルできます。
- 出発時間の1時間前を過ぎてからのキャンセルは、レンタル料金の100%（上限$100）のキャンセル料金がかかります。
- 出発時間を30分過ぎてもご来店がなく、ご連絡もない場合は、ノーショーとして予約を自動でキャンセルします。この場合も、レンタル料金の100%（上限$100）のキャンセル料金がかかります。
キャンセル料金のまとめ
| タイミング | キャンセル料金 |
|---|---|
| 出発時間の1時間前より前 | 無料 |
| 出発時間の1時間前を過ぎてから | レンタル料金の100%（上限$100） |
| ご連絡のないまま来店されなかった場合 | レンタル料金の100%（上限$100） |
例外
飛行機の遅れ、手荷物の紛失、入国審査の長い待ち時間など、お客様の責任ではない理由で遅れることもあると思います。その場合は、できるだけ早くご連絡ください。
このような場合は、当社の判断でキャンセル料金をいただかないことがあります。